Strategie CRM nel B2B

Descrizione prodotto

Il webinar ha l’obiettivo di fornire conoscenze teoriche sullo sviluppo di una strategia CRM (Customer Relationship Management) in ambito B2B, per poterla adattare ed implementare all’interno della propria Azienda o Brand.

PROGRAMMA: 

Introduzione e contesto
Metodo e strategia

Per poter raggiungere i risultati sperati occorre avere un metodo e una strategia definita.
-Definizione del target

Conoscere gli interlocutori e le loro esigenze per sviluppare customer journey personalizzate.
-Lead generation

Acquisire nuovi contatti sul database è vitale per il business.
-Qualifica del contatto e nurturing

Una volta collezionati nuovi contatti, sarà indispensabile arricchire la loro scheda con le informazioni strategiche e mantenere una relazione attiva.
-Smarketing

Passare dall’organizzazione in silos a un’organizzazione orizzontale di revenue operations.
-Pipeline e gestione delle interazioni

Seguire come si sviluppa la customer journey dei tuoi contatti per portarli alla conversione e trasformarli in clienti fidelizzati.

DESTINATARI
Il webinar è rivolto ai professionisti del marketing, agli addetti commerciali e a coloro che gestiscono il CRM nelle aziende B2B.

DOCENTI
Giorgia Molinari, Project Manager @ t.bd think by diennea
Gianluca Destefanis, Digital Strategy Consultant @t.bd think by diennea

DATA:   18/09/2024
DURATA DEL WEBINAR : 10:00-13:00

L’attivazione dei singoli webinar è vincolata al raggiungimento di almeno 7 adesioni

Ogni webinar prevede per i partecipanti il rilascio dell’attestato e la fornitura dei materiali didattici utilizzati; su richiesta, è inoltre disponibile un servizio di tutoraggio a distanza a cura dei docenti.