Dall’offerta all’onboarding: sollecitare senza stalkerare, chiudere, iniziare al meglio la relazione con il nuovo cliente

DOCENTE:  Patrizia Menchiari

DATA:   27/11/2024

DURATA DEL WEBINAR : 10:00-13:00

A CHI SI RIVOLGE
imprenditori, commerciali, marketer

OBIETTIVI
Cosa fare dopo aver inviato l’offerta? Come gestire il momento delicato in cui il
cliente ha appena accettato e iniziamo a lavorare insieme? Suggerimenti
pratici per far vivere al cliente un’esperienza fluida e soddisfacente fin dai primi
momenti della relazione, preparando vendite successive.

DURATA: 3 ore

CONTENUTI
Follow up post offerta e chiusura: esempi e tecniche.
Cos’è l’onboarding del cliente? La gestione efficace della transizione da
prospect a cliente soddisfatto e proattivo.
Allineare le aspettative del cliente con una comunicazione chiara e il più
possibile automatizzata: esempi e strumenti
Ascoltare il cliente, verificare la soddisfazione, correggere il tiro, prepararsi a
nuove vendite.

L’attivazione dei singoli webinar è vincolata al raggiungimento di almeno 7 adesioni

Ogni webinar prevede per i partecipanti il rilascio dell’attestato e la fornitura dei materiali didattici utilizzati; su richiesta, è inoltre disponibile un servizio di tutoraggio a distanza a cura dei docenti.