Dalla vendita alla fidelizzazione, strategie per coltivare la relazione, vendere di più e ottenere passaparola

Descrizione prodotto

A chi si rivolge
imprenditori, commerciali, marketer

OBIETTIVI
Conquistare un nuovo cliente può costare anche 30 volte più che mantenerne
uno acquisito. Come coltivare le relazioni con i clienti, tenendole calde dopo
la chiusura del progetto o della vendita?
Il corso ti offrirà suggerimenti utili per – migliorare l’esperienza del cliente post vendita – diventare un punto di riferimento non sostituibile per i tuoi clienti – facilitare le vendite successive – essere meno vulnerabile rispetto ai cambiamenti di mercato

DURATA: 3 ore

CONTENUTI
ll momento della consegna: rituali, rilevazione della soddisfazione, definizione
dei prossimi passi
Strumenti per coltivare la relazione e/o automatizzare le comunicazioni e
restare in contatto
Strategie di up-selling e cross-selling
Dal cliente soddisfatto al passaparola positivo: idee e strumenti per
fidelizzare, chiedere recensioni, trasformare il cliente felice in un ambassador

L’attivazione dei singoli webinar è vincolata al raggiungimento di almeno 7 adesioni

Ogni webinar prevede per i partecipanti il rilascio dell’attestato e la fornitura dei materiali didattici utilizzati; su richiesta, è inoltre disponibile un servizio di tutoraggio a distanza a cura dei docenti.